Furtgo – Konto und Daten löschen

Diese Seite gilt für die App Furtgo (Paketname com.nino.furtgo), betrieben von Bajic Mobility Solutions, Schweiz.

Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen — direkt in der App oder, falls du die App nicht mehr installiert hast, per E-Mail-Anfrage.

Weg 1: In der App löschen

Der schnellste Weg. Die Löschung erfolgt sofort und muss nicht von uns freigegeben werden.

Furtgo öffnen und einloggen
Unten auf Profil tippen
Ganz nach unten scrollen und «Konto löschen» antippen
Im Hinweisfenster mit «Löschen» bestätigen

      Hinweis: Wenn gerade eine Fahrt läuft, lässt sich das Konto nicht löschen. Beende die Fahrt zuerst — sonst würde die andere Person mitten im Auftrag stehen bleiben.
    

Weg 2: Löschung per E-Mail anfordern

Du hast die App nicht mehr installiert, kommst nicht mehr in dein Konto oder möchtest die Löschung lieber schriftlich anfordern? Schreib uns an support.furtgo@gmail.com.

Damit wir dein Konto zweifelsfrei zuordnen können, gib bitte an:

die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Furtgo registriert hast
deinen Vor- und Nachnamen
ob du Furtgo als Fahrgast oder Fahrer genutzt hast

Schicke die Anfrage möglichst von der registrierten E-Mail-Adresse. Kommt sie von einer anderen Adresse, fragen wir vorher nach, bevor wir etwas löschen — sonst könnte jemand fremde Konten löschen lassen.

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und führen die Löschung innerhalb von 30 Tagen durch. Bitte sende keine Ausweiskopien oder Passwörter per E-Mail.

Was gelöscht wird — und was nicht

Wird vollständig gelöscht

Login-Zugang (E-Mail und Passwort)
Profildaten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Adresse
Hochgeladenes Ausweis- bzw. Passfoto
Bei Fahrern zusätzlich: Fahrzeugausweis, Führerschein, Strafregisterauszug, Fahrzeug- und Firmenangaben
Standortdaten und Online-Zeiten
Schicht- und Arbeitszeit-Einträge
Push-Benachrichtigungs-Kennung des Geräts

Bleibt aus gesetzlichen Gründen erhalten

Daten	Grund	Dauer
Abo-Rechnungen von Fahrern	Buchhaltungsbelege, Aufbewahrungspflicht nach OR Art. 957a	10 Jahre
Fahrtdaten (Zeit, Strecke, Preis)	Geschäftsvorfall mit zwei Beteiligten; nach dem Löschen deines Profils nicht mehr dir zuordenbar	pseudonymisiert

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

      Die Löschung ist endgültig. Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden. Wenn du Furtgo später wieder nutzen möchtest, registrierst du dich neu — auch mit derselben E-Mail-Adresse.
    

Fragen zur Löschung?

E-Mail: support.furtgo@gmail.com
Telefon: 078 315 75 16

Bajic Mobility Solutions · Schweiz